Politique de confidentialité

Application Barakeat – Plateforme de vente d'invendus alimentaires

Barakeat s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Société Barakit 112003 est le responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de l'application Barakeat et de son site web.

Contact : contact@barakeat.tn

2. Données que nous collectons

Données que vous nous fournissez

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Méthode de connexion choisie (Google, Apple ou email)

Données générées par votre utilisation

• Historique de vos commandes
• Solde et historique de vos crédits Barakeat
• Localisation approximative (uniquement pour afficher les commerces proches de vous, si vous l'autorisez)
• Identifiant de notification push (pour vous envoyer les notifications relatives à vos commandes)
• Données techniques et de diagnostic — rapports de plantage et de performance (via notre prestataire Sentry), utilisés uniquement pour détecter et corriger les anomalies de l'application

Données que nous ne collectons pas

Barakeat ne stocke aucune donnée bancaire. Les paiements en ligne sont entièrement gérés par ClicToPay, notre prestataire de paiement sécurisé.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des raisons précises et légitimes.

Certaines utilisations sont nécessaires à l'exécution du service : créer et gérer votre compte, traiter vos réservations et paiements, gérer vos crédits Barakeat, et vous envoyer des notifications relatives à vos commandes. Sans ces données, nous ne pouvons tout simplement pas vous fournir le service.

D'autres utilisations reposent sur votre consentement : si vous l'acceptez, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles et des actualités Barakeat. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment depuis les paramètres de l'application.

Enfin, nous utilisons certaines données de façon anonyme et agrégée pour améliorer la plateforme — par exemple pour comprendre quels types de commerces sont les plus populaires. Ces analyses ne permettent jamais de vous identifier personnellement.

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à ces finalités, et nous ne les utilisons jamais à d'autres fins sans vous en informer.

4. Partage de vos données

Barakeat ne vend jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• ClicToPay : pour le traitement sécurisé des paiements en ligne.
• Les Commerces Partenaires : uniquement le nom et le numéro de commande, nécessaires pour préparer et remettre votre Panier Surprise.
• Les autorités compétentes : si la loi l'exige.

5. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant toute la durée d'utilisation de votre compte, puis supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte.
• Données de commandes : conservées 3 ans à des fins comptables et légales.
• Crédits Barakeat : supprimés avec le compte.

6. Vos droits

Conformément à la législation tunisienne en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez corriger vos informations directement depuis l'application.
• Droit à l'effacement : vous pouvez supprimer votre compte et vos données depuis l'application.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins marketing à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@barakeat.tn.

7. Notifications et communications marketing

Barakeat peut vous envoyer des notifications push et des emails concernant :

• Vos réservations et commandes (obligatoire, lié au service).
• Des offres promotionnelles, nouveautés et codes de réduction (selon vos préférences de notification, modifiables à tout moment dans les paramètres).

Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment depuis les paramètres de l'application ou en nous contactant à contact@barakeat.tn.

8. Sécurité de vos données

Barakeat met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements sont entièrement sécurisés par ClicToPay et Barakeat ne stocke aucune donnée bancaire.

9. Cookies et traceurs

L'application Barakeat peut utiliser des traceurs techniques nécessaires à son bon fonctionnement (session, préférences utilisateur). Aucun traceur publicitaire tiers n'est utilisé.

10. Modification de cette politique

Barakeat peut modifier cette politique à tout moment. En cas de modification importante, vous serez informé par notification dans l'application. La version en vigueur est toujours accessible depuis l'application et notre site web.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

contact@barakeat.tn

Dernière mise à jour : 22/06/2026