Foire aux questions

Trouvez rapidement les réponses à vos questions

Général

C'est quoi exactement un « panier surprise » ?

Le « panier surprise » est un lot qui contient divers produits d'un commerce alimentaire (boulangerie, restaurant, café…). Mais quoi exactement ? Surprise …

Pourquoi lancer ce concept en Tunisie ?

Le gaspillage alimentaire coûte plus de 500 millions de dinars par an à la population tunisienne. Alors vous économisez de l'argent et en retour, vous sauvez la planète !

Dans quelle région est disponible Barakeat ?

Actuellement, Barakeat est disponible dans toutes les villes du Grand Tunis. Nous vous tiendrons au courant de notre arrivée dans les autres régions.

Est-ce que je vais vraiment aider à la lutte contre le gaspillage alimentaire ?

Oui, massivement ! Chaque panier sauvé évite que des ressources précieuses ne finissent à la poubelle. Chaque geste compte !

Commandes

Est-ce que je sais ce qu'il y a dans mon « panier surprise » ?

C'est une surprise ! Mais bien que vous ne connaissiez pas la liste exacte des articles à l'avance, vous êtes garanti de recevoir les produits du commerce en question !

Pourquoi je ne sais pas ce qu'il y a dans le « panier surprise » ?

Parce qu'il s'agit d'invendus du jour. Les commerces ne peuvent pas prédire ce qu'il leur reste et vous promettre un contenu spécifique.

Est-ce que la nourriture que je reçois est encore bonne ?

Absolument ! Les produits proposés sont ceux du jour même, frais, et parfaitement propres à la consommation.

Et si je n'aime pas ce qu'il y a dans mon « panier surprise » ?

En ciblant un établissement précis, vous avez déjà une excellente idée du type de produits que vous allez recevoir. Si toutefois le contenu ne correspond pas à vos goûts personnels, c'est l'occasion parfaite pour en faire profiter un proche ! Le principe même du panier surprise est de s'adapter aux invendus du jour pour éviter tout gaspillage.

Comment récupérer mon « panier surprise » ?

Rendez-vous au commerce pendant le créneau de collecte, réglez sur place et présentez votre QR code après avoir payé, et voilà ! Il ne vous reste plus qu'à vous régaler !

Est-ce que quelqu'un peut récupérer le panier surprise à ma place ?

Oui, si il/elle a votre nom, numéro de réservation/qr code et peut valider la commande de votre compte.

Paiement

Y a-t-il des frais de service?

Aucun! Le prix affiché est le prix que vous payez.

Commerces alimentaires

Combien de temps pour être validé?

La validation de votre profil prend au maximum 24 heures. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre compte est actif.

Est-ce que je peux choisir mes horaires de récupération?

Absolument! Vous définissez vos créneaux de récupération selon vos horaires de service. Flexibilité totale.

Vous ne trouvez pas de réponse?

Envoyez-nous un message